Margaret Heffernan legt in deze TED talk inspirerend uit waarom het conflict opzoeken ons denken, ideeën, inzichten, oplossingen en organisaties sterker kan maken.
De meeste mensen vermijden conflicten liever. En zoeken het liefst medestanders voor hun ideeën en overtuigingen. Maar vooruitgang en verbetering worden vaak ingezet door mensen die een ander perspectief introduceren, tegengestelde ideeën hebben, het oneens met het voorstel zijn of belangrijke twijfels onder woorden durven te brengen.
Hoewel het opzoeken of aannemen van meer mensen die minder op ons lijken een goed startpunt is voor betere ideeën en oplossingen, vraagt dit ook de nodige vaardigheden en oefening in het omgaan met en benutten van conflicten.